Müşterinin ulaşacağı bilgiden başlayın
Google İşletme Profili, işletmenin Arama ve Haritalar’daki bilgilerinin yönetilmesini sağlar. Google, yerel sonuçları temel olarak alaka düzeyi, mesafe ve bilinirlik üzerinden değerlendirir. Eksiksiz ve doğru bilgiler, işletmenin ne sunduğunu anlamaya yardımcı olur.
Bir restoran için kontrolü basit bir müşteri yolculuğuyla yapabilirsiniz: işletmeyi bul, açık olup olmadığını gör, menüyü incele, yol tarifi al. Bu adımlardan biri yanlış bilgiye çıkıyorsa önce onu düzeltin.
Tek bir güncel bilgi kaydı tutun
Şubeli yapılarda bu bilgileri şube bazında tutmak işleri kolaylaştırır. Bir telefon numarası değiştiğinde hangi profillerin kontrol edileceği önceden belli olur. Profilde yapılan değişikliklerin aynı anda her yerde görünmesini varsaymadan, ziyaretçiye açık görünümü ayrıca inceleyin.
- İşletme adı ve uygun kategori
- Adres, harita konumu ve varsa hizmet bölgesi
- Telefon ve çalışan web sitesi bağlantısı
- Normal çalışma saatleri ve özel gün saatleri
- Güncel menü veya hizmet bağlantısı
Görseller ve yorumlar işletmeyi temsil etsin
İşletmenin mevcut durumunu gösteren, temiz ve anlaşılır fotoğraflar seçin. Menüde bulunmayan bir ürün veya artık kullanılmayan bir mekân düzeni, ziyaretçinin beklentisini yanlış kurabilir.
Yorum yanıtlarında önce müşterinin anlattığı durumu anlayın. Kişisel bilgileri açıkça paylaşmadan, kısa ve konuyla ilgili bir yanıt hazırlayın. Yanıt vermek ile yorumun kaldırılmasını talep etmek farklı işlemlerdir; her olumsuz yorumun kaldırılabileceğini varsaymayın.
Kontrolü takvime bağlayın
Önerilen pratik düzen: haftalık bilgi ve bağlantı kontrolü, özel günlerden önce saat güncellemesi, aylık erişilebilen profil etkileşimlerinin değerlendirilmesi. Her değişikliği tarih ve sorumlusuyla kaydedin.
Profildeki yol tarifi veya web sitesi tıklaması, doğrudan satış sayısı değildir. İşletme içi kayıtlarla birlikte değerlendirin. SalesUp, profil yönetimini şube bilgilerinin doğruluğu ve düzenli takip etrafında planlar.
SalesUp bu konuda ne yapıyor?
Şube bilgilerini, çalışma saatlerini ve bağlantıları düzenli bir profil kontrolüyle takip ederiz.
İlgili hizmeti inceleyin