KVKK aydınlatma metni

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma.

Veri sorumlusu, amaçlar, hukuki sebepler, aktarım, saklama ve haklarınız hakkında bilgilendirme.

Yürürlük13 Eylül 2026Sürüm 2026-09-13

1. Veri sorumlusu

Bu internet sitesindeki kişisel veri işleme süreçleri SalesUp tarafından yürütülür. İnternet sitesi: www.salesupdijital.com. İletişim ve veri sahibi başvuruları: info@salesupdijital.com.

2. İşlenen veriler ve amaçlar

Süreç	Veri	Amaç
Bilgi talebi	Ad soyad, işletme, e-posta, telefon, hizmet, bağlantı, mesaj	Talebi almak, kimliği ve iletişim kanalını doğrulamak, ihtiyaç analizi yapmak, teklif ve yanıt iletmek
Üyelik ve eğitim	E-posta, sağlayıcı kimliği, doğrulama/oturum kayıtları, koşul sürümü	Hesap açmak, e-posta doğrulamak, erişimi korumak ve üyeliği yönetmek
Geri bildirim	Konu ve isteğe bağlı açıklama	Deneyim ve teknik sorunları değerlendirmek
Güvenlik	Oturum, istek ve kötüye kullanım kayıtları	Yetkisiz erişim, sahte gönderim ve saldırıları önlemek; olayları incelemek
İsteğe bağlı ölçüm	Sayfa, cihaz sınıfı, yönlendiren alan adı, etkileşim	Site kullanımını ve form akışını toplu olarak iyileştirmek

3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; web formları, üyelik ekranı, çerez/yerel depolama tercihleri, e-posta veya seçtiğiniz üçüncü taraf bağlantıları üzerinden elektronik ortamda toplanır. Talep ve üyelik verileri sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine; isteğe bağlı analitik ve ticari ileti süreçleri ise ilgili tercihinize ve gerektiğinde açık rızanıza dayanır.

4. Aktarım

Veriler, amaçla sınırlı olarak yetkili SalesUp yöneticilerine; site barındırma/ağ güvenliği, Supabase Auth kimlik doğrulama, e-posta gönderimi ve sizin seçiminizle Google veya WhatsApp sağlayıcılarına aktarılabilir. İsteğe bağlı ölçüm sağlayıcıları yalnız onayınızdan sonra yüklenir. Kanunen yetkili kamu kurumlarına yalnız hukuki zorunluluk halinde aktarım yapılır. Yurt dışı aktarım doğduğunda 6698 sayılı Kanun’daki güncel aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır.

5. Saklama süreleri

İletişim talebi ve bağlı gönderim kayıtları: son güncellemeden itibaren en fazla 365 gün.
Geri bildirim ve ayrıntılı ölçüm: en fazla 90 gün.
Yönetim denetim kayıtları: en fazla 365 gün.
Üyelik: hesap sürdükçe ve talep/kanuni zorunluluk sonrasında gerekli süre boyunca.
Ticari ileti izni kanıtı: izin geri çekilse dahi mevzuatın ispat için gerektirdiği süre boyunca.

6. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesindeki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan alıcıları öğrenme ve bildirim isteme, otomatik sonuçlara itiraz ve zarar giderimi haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvuru yöntemini ve gerekli bilgileri görüntüleyin.

Güvenli paylaşım

Formlara parola, banka/kart bilgisi, sağlık verisi, kimlik belgesi veya başka hassas bilgileri yazmayın. Böyle bir bilgiye ihtiyaç doğarsa güvenli ve amaca özel kanal ayrıca bildirilir.

Asistan görüşmeleri

Asistan görüşmeleri, ihtiyacınıza yanıt verilmesi ve hizmet takibi için yalnızca yetkili SalesUp ekibinin erişebildiği özel veritabanında 90 gün saklanır. Yapay zekâ destekli yanıtlarda, gerekli mesaj içeriği ve sınırlı görüşme bağlamı yanıt üretimi için yapılandırılmış sağlayıcıya iletilebilir. Otomatik maskeleme uygulansa da görüşmeye hassas kişisel bilgi yazmayın. Ayrıntılar asistan gizlilik açıklamasında yer alır. Parola, API anahtarı veya kart bilgisi paylaşmayın. Silme talebinizi iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

Kayıtlar mesaj metnini, asistan yanıtını, görüşme zamanını ve konuşmanın başladığı sayfayı içerir. Ziyaretçi adı otomatik olarak belirlenmez. Saklama süresi dolan görüşmeler erişime kapatılır ve sonraki kullanımda temizlenir.

Ziyaret ve güvenlik kayıtları

Güncelleme: 30 Eylül 2026. İsteğe bağlı ziyaret ölçümüne izin verdiğinizde IP adresiniz, ağ sağlayıcısının ilettiği yaklaşık ülke/şehir, genel cihaz ve tarayıcı bilgisi, yönlendiren alan adı, kampanya etiketleri ve site içindeki izinli etkileşimler işlenir. SalesUp hesabınıza giriş yaptıysanız doğrulanmış oturum kimliği, e-posta ve varsa profil adınız ziyaret kaydıyla ilişkilendirilebilir. Profil adı kullanıcının beyanıdır; başka sitelerdeki hesaplarınıza erişilmez.

GPS veya kesin adres toplanmaz. IP konumu VPN, operatör ve ağ yönlendirmesi nedeniyle farklı olabilir. Ziyaretçi kimliği veya konumu yalnız bu kayıtlardan kesin olarak belirlenemez. Ölçüm izni zorunlu değildir; çerez tercihlerinizi değiştirerek geri alabilirsiniz.

Reddedilen erişim ve kötüye kullanım olaylarında IP, yaklaşık konum, sunucu zamanı, sorgu içermeyen istek yolu, yöntem, HTTP sonucu ve varsa ağ istek kimliği güvenlik amacıyla ayrıca tutulur. Bir dakikada aynı IP, yol ve sonuçla oluşan olaylar gruplanır. Yüksek hacimde kayıt sınırı uygulanır; bu günlük tüm ağ trafiğinin eksiksiz dökümü değildir. Şifreler, doğrulama kodları, çerez içerikleri ve istek gövdeleri kaydedilmez.

Bu kayıtlar olay inceleme, yetkisiz erişimi önleme ve gerektiğinde bir hakkın korunması amacıyla kullanılır; güvenlik kayıtları için temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve şartları oluştuğunda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebepleri esas alınır. Ziyaret ölçümü açık tercihinize dayanır. Yeni IP, konum ve hesap eşleştirme alanları ile güvenlik günlüğüne yalnız site sahibi erişebilir. Erişimler denetlenir. Kayıtlar 90 günlük erişim penceresiyle sınırlandırılır ve süresi dolanlar sonraki bakım döngüsünde silinir. Ziyaret IP ve hesap eşleştirmeleri uygulama yedeklerine eklenmez.

Kayıtlar Cloudflare tabanlı barındırma ve ağ altyapısında işlenir; üyelik doğrulaması mevcut kimlik sağlayıcısıyla yapılır. Yurt dışı aktarım için ilgili aktarım şartları ayrıca uygulanır. Veri sahibi taleplerinizi KVKK başvuru sayfasından iletebilirsiniz. Dışa aktarılan dosyanın SHA-256 özeti bütünlük karşılaştırmasına yardımcı olur; resmî zaman damgası veya hukuki delil niteliği garantisi değildir.