SalesUp · Sık sorulan sorular

Aklınızdaki sorular.
Net cevaplar.

Hizmetler, ücretlendirme, çalışma süreci ve hesap erişimleri hakkında bilmeniz gerekenler.

01

SalesUp ile çalışmak

İşletmenize uygun başlangıcı birlikte belirleyelim.

SalesUp hangi sektörlerdeki işletmelere hizmet verir?

Restoran, kafe, sanal mutfak ve e-ticaret markalarının yanı sıra tekstil, teknoloji, tarım, perakende ve diğer sektörlerdeki işletmelerle çalışırız. Çalışma planını sektör etiketinden önce iş modelinize, satış kanallarınıza ve öncelikli ihtiyacınıza göre belirleriz.

İşletmenize uygun çözümler
İlk görüşmeye nasıl hazırlanmalıyım?

İşletmenizin adını, web sitesi veya platform bağlantılarını, kullandığınız satış kanallarını ve çözmek istediğiniz temel sorunu paylaşmanız yeterli. Varsa önceki raporları ve hedeflerinizi de değerlendirebiliriz. Parola veya ödeme bilgisi göndermeniz gerekmez.

İlk görüşme için bilgi bırakın
Bütün hizmetleri birlikte almak zorunda mıyım?

Hayır. Yalnızca SEO incelemesi, menü düzenleme, performans raporu veya web sitesi çalışması gibi tek bir ihtiyaçla başlayabilirsiniz. Birbirine bağlı işler varsa bunları ve öncelik sırasını teklif aşamasında açıklarız.

Hizmetleri inceleyin
Uzun süreli anlaşmadan önce pilot çalışma yapabilir miyiz?

Kapsamı uygun projelerde tek hizmet üzerinden 30 günlük pilot çalışma planlanabilir. Başlangıç ölçümleri, teslim listesi, sorumlular ve değerlendirme tarihi önceden yazılı olarak belirlenir. Pilot sonunda devam kararı, tamamlanan işler ve erişilebilen veriler üzerinden birlikte verilir.

Pilot çalışma modelini inceleyin
02

Ücret, kapsam ve takvim

Teklifinizde neyin yer aldığını bilin.

Danışmanlık ve proje ücreti nasıl belirlenir?

Hizmet türü, ürün veya şube sayısı, kanal sayısı, mevcut altyapı, içerik ihtiyacı ve takip sıklığı değerlendirilir. Toplam bedel, vergiler, ödeme planı ve kapsam dışı işler başlamadan önce yazılı teklifte paylaşılır. Sitedeki paketler doğrudan ödeme alınan bir alışveriş sepeti değildir.

Teklif modellerini inceleyin
Reklam bütçesi, komisyon ve yazılım ücretleri pakete dahil mi?

SalesUp hizmet bedeli; platform komisyonu, reklam harcaması, alan adı, barındırma ve üçüncü taraf yazılım ücretlerinden ayrı değerlendirilir. Projeniz için gereken ek kalemler ve bunları kimin ödeyeceği teklifte belirtilir.

Ücret ve sorumlulukları inceleyin
Çalışma ne zaman başlar, ne kadar sürer?

Başlangıç ve teslim tarihleri; kapsam, veri ve içeriklerin hazır olması, gerekli erişimler ve onay süreci görüldükten sonra belirlenir. Tek seferlik kurulum ile aylık takip farklı modellerdir. Kesin takvim, ara teslimler ve toplantı sıklığı yazılı çalışma planında yer alır.

Çalışma modellerine bakın
Revizyon, ek talep ve iptal koşulları nasıl işliyor?

Dahil olan revizyon sayısı, geri bildirim süresi, kapsam dışı talepler, iptal bildirimi ve dosya devri koşulları başlangıçta yazılı olarak netleştirilir. Ek iş gerekiyorsa süre ve ücret onayı alınmadan kapsam genişletilmez.

Çalışma koşullarını okuyun
03

Google ve yapay zekâ görünürlüğü

Görünürlük hedefini ölçülebilir bir çalışmaya dönüştürün.

SEO danışmanlığı kapsamında hangi çalışmalar yapılır?

Sitenin taranabilirliği, indeks durumu, mobil kullanımı, sayfa başlıkları, içerikleri ve iç bağlantıları incelenir. Arama niyetine uygun sayfalar ve teknik öncelikler belirlenir. İnceleme, uygulama, içerik üretimi ve düzenli takip kalemlerinin hangilerinin dahil olduğu teklifinizde ayrı belirtilir.

SEO hizmet kapsamını inceleyin
SEO çalışmasının sonuçlarını ne zaman görebilirim?

Tek bir süre vermek doğru olmaz. Sitenin geçmişi, rekabet, teknik sorunlar, içerik kalitesi ve arama motorunun yeniden taraması sonucu etkiler. Önce başlangıç ölçümleri kaydedilir; ardından yapılan işler, gösterimler, tıklamalar ve anlamlı dönüşümler dönemler arasında karşılaştırılır.

SEO başlangıç rehberini okuyun
Google’da ilk sıra veya yapay zekâ yanıtlarında görünme garantisi veriyor musunuz?

Hayır. Google veya bir yapay zekâ hizmetinin hangi kaynağı göstereceğini kontrol etmiyoruz. Teknik erişilebilirlik, açık firma ve uzman bilgileri, faydalı içerik, tutarlı bağlantılar ve doğrulanabilir kanıtlar üzerinde çalışırız. Bunlar belirli bir sıralama ya da önerilme garantisi değildir.

Görünürlük yaklaşımımız
Google İşletme Profili yönetimi ile web sitesi SEO’su aynı mı?

Farklı çalışma alanlarıdır. İşletme Profili yönetimi; konum, iletişim, çalışma saatleri, görseller ve yorum yanıtlarının tutarlılığına odaklanır. Web sitesi SEO’su teknik yapı ve sayfa içeriklerini kapsar. İşletmenizin hedeflerine göre birlikte planlanabilir.

Google İşletme Profili yönetimi
04

Restoran ve e-ticaret kanalları

Menü, ürün, kampanya ve şubeleri aynı çerçevede değerlendirin.

Restoran platform yönetimi neleri kapsar?

Yorum ve puan takibi, yanıtlar ve gerekçeli itirazlar; menü, ürün ve opsiyon düzeni; kampanya, reklam bütçesi ve görünürlük; teslimat bölgesi, hazırlık akışı, iptal ve iadeler birlikte değerlendirilir. Şubeler arası koordinasyon ve performans raporlamasıyla sonraki aksiyonlar belirlenir. Uygulanacak işler, erişimler ve takip sıklığı teklifte netleştirilir.

Platform yönetimini inceleyin
Birden fazla şubeyi veya sanal mutfağı birlikte yönetebilir misiniz?

Çok şubeli ve birden fazla markayla çalışan yapılar için ortak menü ve raporlama düzeni kurulabilir. Şubeye özel ürün, fiyat, kampanya ve operasyon farkları ayrıca tanımlanır. Şube ve kanal sayısı hem kapsamı hem takip planını etkiler.

Çok şubeli çalışma kapsamı
E-ticaret danışmanlığı yalnızca reklam yönetimi mi?

Hayır. Ürün sayfaları, kategori yapısı, içerik, fiyatlandırma, kampanyalar, pazaryeri görünürlüğü ve satın alma yolculuğu birlikte ele alınabilir. Reklam yönetimi, yeni site kurulumu ve entegrasyonlar ihtiyaç duyulursa ayrı kapsam kalemleri olarak planlanır.

E-ticaret danışmanlığını inceleyin
Kampanyanın kârlı olup olmadığını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Yalnızca ciroya veya reklam getirisinin oranına bakmayız. Ürün maliyeti, indirim, komisyon, reklam ve diğer ilgili giderler birlikte değerlendirilir. Eksik maliyet verisi varsa net kâr sonucu yerine hangi varsayımların kullanıldığı açıkça belirtilir.

Kampanya kârlılığını hesaplayın
05

QR menü ve web sitesi

Kurulumdan güncellemeye kadar gerekenleri öğrenin.

QR menü hazırlamak için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Onaylı ürün ve kategori listesi, açıklamalar, porsiyonlar, güncel fiyatlar, ek seçenekler, logo ve kullanım hakkınız olan görseller gerekir. Zorunlu seçimler ile ek ücretler ayrı belirtilmelidir. Eksik içerikler ve varsa ek dil ihtiyacı başlangıçta netleştirilir.

QR menü hizmetini inceleyin
Misafirler QR menü için uygulama indirmek zorunda mı?

Hayır. QR kod telefon kamerasıyla okutularak menü tarayıcıda açılır; ayrı bir menü uygulaması gerekmez. Bağlantının açılması için internet erişimi gerekir. Menünün masaüstünde ve farklı telefon ekranlarında kullanılabilmesi de kontrol edilir.

QR menü örneğini açın
QR menü üzerinden sipariş ve ödeme alınabiliyor mu?

Bu sitedeki QR menü örneği ürünleri incelemek içindir; gerçek sipariş veya ödeme almaz. İşletmeniz için sipariş, masa yönetimi veya ödeme isteniyorsa mevcut sistem, entegrasyon imkanları ve ek çalışma kapsamı ayrıca değerlendirilir.

Menü ve entegrasyon kapsamı
Web sitesi veya menü yayına çıktıktan sonra güncellemeleri kim yapar?

İçeriği kimin güncelleyeceği, yönetim erişimi, teslim edilecek kullanım bilgileri ve destek kapsamı baştan belirlenir. Tek seferlik kurulum sürekli içerik yönetimi anlamına gelmez. Düzenli bakım veya güncelleme gerekiyorsa ayrıca takip modeli oluşturulur.

Bakım ve destek kapsamını inceleyin
06

Erişim, raporlama ve güven

Hesaplarınızın ve çalışmanın kontrolü sizde kalsın.

Reklam, pazaryeri ve web sitesi hesaplarımın sahipliği kimde kalır?

İşletmenize ait hesapların sahipliği sizde kalır. Platform destekliyorsa ortak şifre yerine görev için gereken yönetici rolü veya davet yöntemi kullanılır. Çalışma sonunda gerekmeyen erişimler kaldırılır; teslim ve devir koşulları yazılı anlaşmada belirtilir.

Hesap sahipliği ve çalışma koşulları
Raporlarda hangi bilgileri göreceğim?

Hizmete göre yapılan işler, veri kaynağı, dönem, başlangıç değerleri, izlenen göstergeler ve sonraki aksiyonlar yer alır. Restoranda sipariş ve iptal; e-ticarette ürün ve dönüşüm; SEO’da sorgu ve sayfa performansı gibi farklı göstergeler kullanılabilir. Kaydedilmemiş geçmiş veriler üretilmiş gibi sunulmaz.

Temsili raporu inceleyin
Sitedeki örnek rapor ve QR menüler gerçek müşteri sonucu mu?

Örnek rapor temsili verilerle çalışma yöntemini gösterir; geçmiş müşteri başarısının kanıtı değildir. QR menüler de tanıtım deneyimidir. Gerçek müşteri verisi, logosu veya yorumu ancak paylaşım izni ve gerekli bağlamla referans olarak kullanılabilir.

Çalışma ve kanıt yaklaşımımız
İletişim formuna bıraktığım bilgiler nasıl kullanılır?

Bilgileriniz talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek amacıyla işlenir. Formda parola, kart bilgisi veya gereksiz hassas bilgi paylaşmayın. Veri sorumlusu, işleme amaçları ve başvuru yollarına ilişkin ayrıntılar aydınlatma metninde açıklanır.

Aydınlatma metnini okuyun

İşletmenize özel bir sorunuz mu var?

İhtiyacınızı birlikte netleştirelim.

Sorunuzu bize iletin

SALESUP'DA KEŞFET

Sitede ara

Hizmetleri, rehberleri, eğitimleri ve paketleri tek yerden bulun.

Hızlı erişim

↑ ↓ sonuçlarda gezin · Enter aç · Esc kapat

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

SalesUp Asistan

Hizmetleriniz için dijital yardımcı

Merhaba, hoş geldiniz. İşletmeniz için doğru hizmeti bulalım. Bir konu seçin veya sorunuzu yazın; ihtiyacınıza göre en uygun yönlendirmeyi sunayım.

Yanıtlar hizmet kapsamınıza göre hazırlanır. İletişim bilgilerinizi paylaşmak isterseniz bilgi formunu kullanabilirsiniz.