Gizlilik politikası

Bilgileriniz nasıl korunur?

Form, üyelik, geri bildirim, güvenlik ve isteğe bağlı ölçüm süreçlerimizin sade özeti.

Yürürlük13 Eylül 2026Sürüm 2026-09-13

Gizlilik yaklaşımımız

SalesUp, yalnızca talebin, üyeliğin, güvenliğin ve açıkça seçtiğiniz ölçüm veya iletişim tercihinin gerektirdiği verileri işler. Parola, ödeme bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri iletişim formlarında istenmez.

Ayrı tercihler

KVKK aydınlatması bir bilgilendirmedir. Ticari elektronik ileti ve isteğe bağlı analitik izinleri hizmet talebinin veya üyeliğin zorunlu şartı değildir; ayrı ayrı verilir ve geri alınabilir.

İşlenen başlıca veri grupları

İletişim talepleri: ad soyad, işletme/marka, e-posta, telefon, seçilen hizmet, isteğe bağlı bağlantı ve mesaj.
Üyelik: e-posta, doğrulama ve sağlayıcı kimliği, üyelik koşulu sürümü ve kabul zamanı. Parolalar SalesUp uygulama veritabanında tutulmaz; kimlik sağlayıcısı tarafından özetlenmiş biçimde yönetilir.
Geri bildirim: seçilen konu ve isteğe bağlı açıklama.
Güvenlik: oturum tanımlayıcıları, kötüye kullanım sayaçları ve sağlayıcıların teknik erişim kayıtları.
İsteğe bağlı ölçüm: ziyaret edilen sayfa, genel cihaz sınıfı, yönlendiren alan adı ve site içi etkileşim olayları.

Saklama ve silme

İletişim talepleri ve bunlara bağlı e-posta kuyruğu son güncellemeden itibaren en fazla 365 gün; geri bildirimler ve ayrıntılı analitik kayıtları 90 gün; yönetim denetim kayıtları 365 gün saklanır. Güvenlik sayaçları kendi kısa süreli sona erme zamanında temizlenir. Üyelik bilgileri hesap sürdükçe ve hukuken gerekli süre boyunca tutulur; hesap silme talebi ayrıca değerlendirilebilir.

Paylaşım ve altyapı

Veriler; barındırma ve ağ güvenliği, kimlik doğrulama, e-posta gönderimi ve yalnız izin verilmişse analitik hizmeti sunan sağlayıcılarla hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Google ile giriş seçildiğinde kimlik doğrulama, asistanın yapay zekâ modu açıldığında ise Gemini yanıt hizmeti kullanılır. WhatsApp yalnız bağlantı kullanıldığında devreye girer. Sağlayıcıların yurt dışında işlem yapabildiği durumlarda yürürlükteki kişisel veri aktarım kuralları ve uygun güvenceler esas alınır.

Haklarınız ve iletişim

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok etme, yapılan işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

KVKK başvuru adımlarını inceleyin veya info@salesupdijital.com adresine yazın.

Asistan görüşmeleri

Asistan görüşmeleri, ihtiyacınıza yanıt verilmesi ve hizmet takibi için yalnızca yetkili SalesUp ekibinin erişebildiği özel veritabanında 90 gün saklanır. Serbest yazdığınız sorulara yapay zekâ desteği otomatik olarak açıktır. Mesajınız ve yapay zekâ yanıtı içeren son iki konuşma adımı, yanıt üretmek için Google Gemini API ile işlenir. Hizmet seçenekleri ve temel şirket bilgileri doğrudan onaylı içeriklerden yanıtlanabilir. IP adresiniz, hesap kimliğiniz ve ziyaret kayıtlarınız modele gönderilmez. Sistem belirgin e-posta, telefon, parola ve API anahtarlarını model isteğinden çıkarmaya çalışır; bu filtre tüm kişisel bilgileri tespit etmeyebilir. Yapay zekâ kullanmadan iletişime geçmek için iletişim formunu veya e-postayı kullanabilirsiniz. Sağlayıcının kendi veri işleme koşulları ayrıca geçerlidir. Parola, API anahtarı veya kart bilgisi paylaşmayın. Silme talebinizi iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

Kayıtlar mesaj metnini, asistan yanıtını, görüşme zamanını ve konuşmanın başladığı sayfayı içerir. Ziyaretçi adı otomatik olarak belirlenmez. Saklama süresi dolan görüşmeler erişime kapatılır ve sonraki kullanımda temizlenir.

Ziyaret ve güvenlik kayıtları

Güncelleme: 30 Eylül 2026. İsteğe bağlı ziyaret ölçümüne izin verdiğinizde IP adresiniz, ağ sağlayıcısının ilettiği yaklaşık ülke/şehir, genel cihaz ve tarayıcı bilgisi, yönlendiren alan adı, kampanya etiketleri ve site içindeki izinli etkileşimler işlenir. SalesUp hesabınıza giriş yaptıysanız doğrulanmış oturum kimliği, e-posta ve varsa profil adınız ziyaret kaydıyla ilişkilendirilebilir. Profil adı kullanıcının beyanıdır; başka sitelerdeki hesaplarınıza erişilmez.

GPS veya kesin adres toplanmaz. IP konumu VPN, operatör ve ağ yönlendirmesi nedeniyle farklı olabilir. Ziyaretçi kimliği veya konumu yalnız bu kayıtlardan kesin olarak belirlenemez. Ölçüm izni zorunlu değildir; çerez tercihlerinizi değiştirerek geri alabilirsiniz.

Reddedilen erişim ve kötüye kullanım olaylarında IP, yaklaşık konum, sunucu zamanı, sorgu içermeyen istek yolu, yöntem, HTTP sonucu ve varsa ağ istek kimliği güvenlik amacıyla ayrıca tutulur. Bir dakikada aynı IP, yol ve sonuçla oluşan olaylar gruplanır. Yüksek hacimde kayıt sınırı uygulanır; bu günlük tüm ağ trafiğinin eksiksiz dökümü değildir. Şifreler, doğrulama kodları, çerez içerikleri ve istek gövdeleri kaydedilmez.

Bu kayıtlar olay inceleme, yetkisiz erişimi önleme ve gerektiğinde bir hakkın korunması amacıyla kullanılır; güvenlik kayıtları için temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve şartları oluştuğunda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebepleri esas alınır. Ziyaret ölçümü açık tercihinize dayanır. Yeni IP, konum ve hesap eşleştirme alanları ile güvenlik günlüğüne yalnız site sahibi erişebilir. Erişimler denetlenir. Kayıtlar 90 günlük erişim penceresiyle sınırlandırılır ve süresi dolanlar sonraki bakım döngüsünde silinir. Ziyaret IP ve hesap eşleştirmeleri uygulama yedeklerine eklenmez.

Kayıtlar Cloudflare tabanlı barındırma ve ağ altyapısında işlenir; üyelik doğrulaması mevcut kimlik sağlayıcısıyla yapılır. Yurt dışı aktarım için ilgili aktarım şartları ayrıca uygulanır. Veri sahibi taleplerinizi KVKK başvuru sayfasından iletebilirsiniz. Dışa aktarılan dosyanın SHA-256 özeti bütünlük karşılaştırmasına yardımcı olur; resmî zaman damgası veya hukuki delil niteliği garantisi değildir.

Upi sesli görüşme kayıtları

Sesli görüşmeyi başlattığınızda söylediklerinizin ses kaydı ve yazılı dökümü, Upi yanıtlarıyla birlikte görüşme kaydına eklenir. Kayıtlar yalnızca yetkili SalesUp ekibinin yönetim ekranında incelenebilir; kamuya açık bağlantılarla paylaşılmaz. Kayıtların saklama süresi görüşme başlangıcından itibaren 90 gündür. Sesli giriş, tarayıcınızın konuşma hizmetinde işlenebilir. Kayıt alınamazsa görüşmede bilgi verilir; yazarak devam edebilirsiniz.