Dijital pazarlama terimleri, sade Türkçeyle.

Arama ve görünürlük

SEO: Bir web sitesinin arama motorları tarafından anlaşılmasını ve ilgili aramalarda keşfedilmesini geliştirmeye yönelik çalışmaların genel adıdır.
Gösterim: İçeriğin veya reklamın ilgili sistemin ölçüm kurallarına göre görüntülenmesidir. Her gösterim, tek bir farklı kişiye karşılık gelmez.
Organik tıklama: Arama sonuçlarındaki reklam olmayan bir bağlantıdan gelen tıklamadır. Tıklamanın gerçekleşmesi satış yapıldığını göstermez.
CTR / Tıklama oranı: Tıklama sayısının gösterim sayısına bölünüp 100 ile çarpılmasıdır. Örnek: 100 tıklama / 5.000 gösterim × 100 = %2.

Dönüşüm: Takip edilmek üzere tanımlanan tamamlanmış eylemdir. Satın alma, form talebi veya farklı bir hedef olabilir; raporda hangi eylemin sayıldığı belirtilmelidir.
Dönüşüm oranı: Tanımlanan dönüşüm sayısının seçilen ölçüm tabanına oranıdır. Sipariş/oturum ve satın alan kullanıcı/tüm kullanıcı oranları farklıdır; payda mutlaka açıklanmalıdır.
Ortalama sepet: Raporda kapsanan sipariş tutarının sipariş sayısına bölünmesidir. İptal, iade ve indirimlerin kapsama dahil olup olmadığı sonucu etkiler.
ROAS: Reklama atfedilen gelirin reklam harcamasına oranıdır. 10.000 TL atfedilen gelir / 2.000 TL reklam harcaması = 5 kat ROAS. Kârlılık hesabı değildir.

CTA / Eylem çağrısı: Ziyaretçiyi belirli bir sonraki adıma yönlendiren bağlantı veya butondur. “Bilgi alın” ve “Menüyü inceleyin” birer örnektir.
Açılış sayfası: Bir ziyaretçinin bağlantıya tıkladıktan sonra ulaştığı sayfadır. Bu sayfanın içeriği, tıklamadan önce verilen bilgiyle uyumlu olmalıdır.
Atıf: Bir dönüşümün hangi temas veya reklamla ilişkilendirildiğini anlatır. Sonuç, kullanılan modele ve zaman penceresine göre değişebilir.
KPI / Temel gösterge: Belirli bir hedefin takibi için seçilen ölçümdür. Göstergeyi belirlerken tanımını, kaynağını ve kontrol sıklığını birlikte yazmak gerekir.

Pazarlama ölçümlerini işletmenizin hedefleriyle ilişkilendirir; takip edeceğiniz göstergeleri netleştiririz.